利用規約

サービス内容と範囲

NeeVPNは、Windows、macOS、iOS、Android、Linux向けクライアントを通じて国際回線接続を提供します。現在、90か国以上・200以上の回線に対応しています。具体的な利用可能地域、回線種別、接続方法は、クライアントおよびユーザーパネルに表示される内容が基準となります。回線の接続結果は、ネットワーク環境、通信事業者の経路、端末設定、外部サービスの方針などにより異なる場合があります。

本サービスは、国際間の通信経路の改善、海外ウェブサイトへのアクセス、対応プラットフォーム上でのサブスクリプション接続の管理に利用できます。NeeVPNは、運用状況に応じて回線のメンテナンス、ノードの調整、容量の配分、クライアントの互換性更新を行う場合があります。これらの調整によって、購入済みプランの基本的な課金ルールが変更されることはありませんが、個別の回線名、入口の位置、接続方法はメンテナンスの結果に応じて変わる場合があります。

アカウントとサブスクリプションの利用ルール

メールアドレスなしで登録でき、ユーザー名とパスワードだけで手続きを完了できます。ログイン情報は適切に管理し、アカウント内で行われたサブスクリプション管理、プラン変更、接続操作について責任を負うものとします。認証情報の漏えいが疑われる場合は、速やかにパスワードを変更し、ユーザーパネルからチケットを提出してください。

サブスクリプションは、台数制限なく同時接続に対応しており、アカウント保有者が管理する端末で利用できます。アカウント情報、サブスクリプション情報、接続設定の転売、貸与、公開掲載、不特定多数への継続的な共有は禁止されています。自動化された手段で回線リソースを大量に複製、配布、または商用目的で譲渡することもできません。公開共有や転売に起因する異常な通信量、リソース消費、セキュリティリスクが確認された場合、NeeVPNは該当する接続を制限し、アカウント状態を確認することがあります。

月額サブスクリプションの通信量は、開通日を基準に毎月リセットされます。途中でアップグレードする場合、差額は残り日数に応じて算出されます。通信量パックは購入した容量を使い切るまで利用でき、有効期限はありません。プラン容量と利用方法を確認したうえで支払いを完了してください。Alipay、WeChat Pay、USDTに対応しています。

適正利用に関する要件

利用者は、居住地および実際に利用する地域で適用される法令を遵守し、特定のウェブサイト、アプリ、コンテンツへのアクセスおよび利用が認められているかを自ら確認するものとします。本サービスを、他者の権利を侵害する行為、違法コンテンツの拡散、許可のないシステムへのアクセス、ネットワーク運用の妨害、悪意ある通信の送信、詐欺、その他の違法行為に利用してはなりません。

回線を利用して異常なリソース消費を継続したり、第三者のシステムを探索または攻撃したりすることは禁止されています。また、他の利用者の正常な接続に影響するおそれのある方法で自動化タスクを実行してはなりません。適法かつ有効な監督機関からの要請、司法文書、または権利者からの通知を受けた場合、NeeVPNは適用法の範囲内で確認を行い、必要な措置を講じます。

サービス提供状況と責任範囲

NeeVPNは回線の調整とインフラのメンテナンスを行いますが、国際間のネットワーク品質は、地域の通信事業者、公衆ネットワーク、端末のシステム、外部プラットフォーム、その他の制御できない事象からも影響を受けます。計画メンテナンス、突発的な障害、上流ネットワークの変更、端末設定の誤り、外部サービスの調整による一時的な中断は、サブスクリプション自体が無効になったことを意味しません。

まず、クライアントのバージョン、アカウント状態、残り通信量、システムのネットワーク権限、現在の回線を確認してください。第三者ウェブサイトのルール、アカウントの地域判定、コンテンツの利用許諾範囲、利用者の端末環境に起因するアクセス結果について、NeeVPNは特定のウェブサイト、アプリ、コンテンツ、接続速度を保証しません。法令で認められる範囲において、間接損害、業務の中断、データ機会の損失は本サービスの責任範囲に含まれません。

アカウント対応、返金、規約の変更

アカウントでサブスクリプションの転売、認証情報の公開共有、違法利用、悪意あるリソース消費、システム運用の妨害、通常の課金手続きの回避などが確認された場合、NeeVPNは接続制限、サービスの一時停止、アカウントの終了などの措置を講じることがあります。対応の前後を問わず、リスクに応じてユーザーパネルから本人確認および注文の帰属確認を求める場合があります。アカウントの終了によって、終了前に発生した責任が免除されることはありません。

初回支払い後60日以内であれば、理由を問わず全額返金を申請できます。返金申請は、アカウントと該当する支払い記録を確認できるよう、ユーザーパネルのチケットから提出してください。この返金保証は、上記の初回支払いからの期間に適用されます。期間を超えた注文については、支払い状況、サブスクリプションの履行状況および本規約に基づき処理します。

NeeVPNは、サービスの調整、法令上の要請、運用ルールの変更に応じて本規約を更新する場合があります。更新版は本ページに掲載し、最終更新日も併記します。利用者の権利または義務に関わる重要な変更については、サイト内のお知らせで案内する場合があります。規約の更新後もサービスを利用し続けた場合、更新内容に同意したものとみなされます。規約間に矛盾がある場合は、該当事項について後から公開された規則を優先します。