LEGAL / PRIVACY
개인정보처리방침
최종 업데이트: 2026년 8월
본 정책은 NeeVPN이 국제 회선 및 네트워크 가속 구독 서비스를 제공할 때 어떤 정보를 처리하는지, 처리 목적은 무엇인지, 사용자가 조회·내보내기·삭제를 요청하는 방법을 설명합니다.
본 서비스를 이용하면 사용자가 본 정책을 읽고 동의한 것으로 봅니다. 기능에 따라 필요한 데이터 범위가 다를 경우 사용자가 실제로 활성화한 기능을 기준으로 합니다. NeeVPN은 계정, 구독, 결제, 고객 지원 및 보안 유지에 필요한 범위에서만 데이터를 처리합니다.
수집 정보 및 이용 목적
NeeVPN은 사용자 이름과 비밀번호로 가입하며 이메일 주소가 필요하지 않습니다. 계정 시스템은 로그인 요청 확인, 구독 권한 유지 및 비정상적인 계정 사용 방지를 위해 사용자 이름, 인증 정보와 계정 상태를 처리합니다. 비밀번호는 인증 시스템에서 처리되며 서비스 담당자에게 읽을 수 있는 형태로 표시되지 않습니다.
요금제를 구매하거나 변경할 때 본 서비스는 선택한 요금제, 결제 금액, 결제 상태, 생성 시간, 완료 상태 및 결제 채널에서 반환한 거래 참조 정보를 포함한 주문 기록을 저장합니다. 이러한 기록은 구독 제공, 결제 대조, 환불 요청 및 분쟁 처리를 위해 사용됩니다. 고객 지원 티켓에 사용자가 직접 제출한 텍스트, 스크린샷 및 기기 환경 정보는 문의에 답변하고 문제를 진단하는 목적으로만 사용됩니다.
마케팅 웹사이트는 페이지 방문, 유입 페이지, 브라우저 유형, 언어 및 대략적인 지역과 같은 방문 통계를 생성할 수 있습니다. 이러한 데이터는 페이지 정상 작동 여부를 확인하고 콘텐츠 구조를 개선하며 유입 경로를 분석하는 데 사용됩니다. 웹사이트 방문 통계는 국제 회선을 통해 전송되는 접속 내용과 분리되어 처리됩니다.
무로그 정책 및 연결 기록
NeeVPN은 무로그 정책을 적용하며 사용자가 어떤 웹사이트에 접속했는지 기록하지 않습니다. 도메인 조회 내용, 통신 본문 또는 검색 활동을 재구성할 수 있는 기록 목록도 저장하지 않습니다. 본 서비스는 계정과 접속 대상 웹사이트 사이의 장기적인 연결 기록을 생성하지 않습니다.
시스템은 연결 유지에 필요한 실시간 기술 정보를 처리할 수 있습니다. 예를 들어 구독 유효 여부, 트래픽 한도 사용 가능 여부 및 회선의 핸드셰이크 완료 여부 등이 이에 해당합니다. 이러한 정보는 현재 연결을 완료하고 계정 규칙을 적용하는 데 사용되며, 검색 활동 기록으로 저장되지 않습니다. 지속적인 연결 이력은 일반적인 보관 대상에 포함되지 않습니다.
사용자가 직접 장애 지원 티켓을 제출하면 시스템은 사용자가 제공한 정보를 바탕으로 필요한 진단을 수행할 수 있습니다. 임시 진단 자료는 해당 티켓을 해결하는 데만 사용되며, 문제 처리가 완료되고 분쟁 처리 의무가 더 이상 남아 있지 않으면 삭제하거나 비식별화합니다.
Cookie 및 로컬 저장소
웹사이트와 사용자 패널은 로그인 상태, 인터페이스 언어, 세션 식별자, 필수 보안 상태 및 사용자가 선택한 표시 설정을 저장하기 위해 Cookie 또는 브라우저 로컬 저장소를 사용할 수 있습니다. 이러한 기능은 페이지 기능을 유지하고 페이지를 이동할 때 설정을 반복하지 않도록 하는 데 사용됩니다.
사용자는 브라우저에서 관련 데이터를 삭제할 수 있습니다. 삭제하면 로그인 상태와 인터페이스 환경설정이 해제될 수 있어 다시 로그인하거나 설정을 다시 선택해야 할 수 있습니다. 브라우저에서 필수 저장소를 완전히 비활성화하면 계정 인증, 요금제 관리 또는 클라이언트 다운로드 경로가 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.
결제 처리 및 데이터 공유
NeeVPN은 Alipay, WeChat 및 USDT를 지원합니다. 결제 확인은 해당 제3자 결제 채널에서 처리합니다. 결제 계정 정보, 승인 과정 및 결제 채널의 위험 판단에는 각 서비스 제공업체의 개인정보처리방침이 적용되며, NeeVPN은 완전한 결제 인증 정보를 직접 저장하지 않습니다.
본 서비스는 주문 완료에 필요한 결제 결과, 금액, 거래 상태 및 참조 식별자만 수신합니다. 결제 완료, 인프라 제공, 적용되는 규정 준수 또는 사용자가 명시적으로 요청한 사항의 처리를 제외하고, 관련 없는 주체에 계정 정보를 판매하거나 교환하지 않습니다. 필요한 기술 처리를 담당하는 서비스 제공업체는 합의된 목적 범위에서만 데이터를 처리할 수 있습니다.
데이터 보관, 조회 및 삭제
계정 정보는 계정을 계속 사용하는 동안 보관됩니다. 주문 및 환불 기록은 결제 대조, 분쟁 처리 및 적용되는 규정에 필요한 기간 동안 보관하며, 방문 통계는 집계 또는 비식별화된 형태로 보관합니다. 데이터가 처리 목적을 달성하면 삭제, 비식별화하거나 접근을 제한합니다.
사용자는 사용자 패널의 티켓 기능을 통해 계정 데이터의 조회, 정정, 내보내기 또는 삭제를 요청할 수 있습니다. 다른 사람이 대신 처리하는 것을 방지하기 위해 처리 전에 계정 본인 확인을 요구할 수 있습니다. 계정을 삭제하면 서비스 이용 권한이 종료됩니다. 법률상 또는 미결 주문, 환불 및 분쟁 처리를 위해 보관해야 하는 기록은 해당 목적이 종료된 후 정리합니다.
정책 업데이트
NeeVPN은 서비스 기능, 데이터 처리 절차 또는 적용되는 규정의 변경에 따라 본 정책을 수정할 수 있습니다. 업데이트된 내용은 이 페이지에 게시하며 페이지 상단의 최종 업데이트 월도 변경합니다. 데이터 처리 범위에 중대한 변경이 있을 경우 사이트 공지 또는 사용자 패널을 통해 안내합니다.
정책 업데이트는 업데이트 전에 명확히 확정된 주문 및 환불 조건을 변경하지 않습니다. 서비스 이용 범위와 계정 책임에 관한 기타 규정은 《이용약관》도 함께 확인하시기 바랍니다.